Privacybeleid

All4Gadgets B.V. geeft veel om uw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van All4Gadgets B.V. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

In dit privacybeleid staat welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft. Vragen? Neem contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken (gegevens onderaan dit document).

Hieronder leest u op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Shopify

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Shopify. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld.

Shopify heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden en zal uw gegevens niet gebruiken voor andere doelen. Shopify is verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen en maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen over uw gebruik van de software — er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen.

Shopify Messaging en klantcommunicatie

Voor communicatie met klanten maken wij gebruik van Shopify en Shopify-apps, waaronder berichten, orderbevestigingen, verzendupdates en serviceberichten.

Wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens en berichtinhoud worden verwerkt om uw vraag of bestelling af te handelen.

Nieuwsbrief en marketing

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, korting of marketingcommunicatie, gebruiken wij uw e-mailadres om u aanbiedingen, nieuwe producten, updates en andere commerciële berichten te sturen.

Wij versturen marketingberichten alleen wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink onderaan iedere e-mail.

MailChimp

Wij kunnen onze e-mailnieuwsbrieven versturen met MailChimp. MailChimp zal uw naam en e-mailadres niet voor eigen commerciële doeleinden gebruiken. Onderaan elke geautomatiseerde e-mail vindt u een afmeldlink.

Uw persoonsgegevens worden door MailChimp beveiligd opgeslagen. MailChimp gebruikt cookies en andere internettechnologieën die inzicht kunnen geven of e-mails worden geopend en gelezen.

Gmail / Google Workspace

Voor regulier zakelijk e-mailverkeer via info@iluminabenelux.com maken wij gebruik van Gmail / Google Workspace. Google neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van persoonsgegevens.

Wij behandelen e-mailcorrespondentie vertrouwelijk en gebruiken deze gegevens uitsluitend voor klantenservice, orderafhandeling en zakelijke communicatie.

Mollie

Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres, woonplaats en betaalgegevens, zoals bankrekening- of creditcardgegevens, om betalingen veilig uit te voeren.

Via Mollie kunnen verschillende betaalmethoden worden aangeboden, zoals iDEAL, Bancontact, creditcards, Klarna, Riverty en andere lokale betaalmethoden. Mollie neemt passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen.

Mollie gebruikt uw gegevens uitsluitend voor het verwerken van betalingen, fraudepreventie, wettelijke verplichtingen en het verbeteren van de dienstverlening. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan.

Shopify Payments

Daarnaast maken wij gebruik van Shopify Payments voor het verwerken van betalingen via onze webshop. Hierbij kunnen betaalmethoden zoals Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, American Express en andere kaart- of walletbetalingen beschikbaar zijn.

Bij het uitvoeren van een betaling kunnen uw naam, adres, e-mailadres, bestelgegevens en betaalgegevens worden verwerkt om de betaling veilig af te handelen.

Shopify Payments voldoet aan hoge beveiligingsstandaarden en gebruikt uw gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de betaling, fraudepreventie, wettelijke verplichtingen en het verbeteren van de betaaldienstverlening.

Shop Pay

Wanneer u gebruikmaakt van Shop Pay, kunnen betaal- en verzendgegevens door Shopify worden verwerkt om het betaalproces sneller en veiliger te laten verlopen.

Shop Pay kan gegevens onthouden voor toekomstige aankopen, indien u hiervoor kiest of toestemming geeft binnen de omgeving van Shopify / Shop Pay.

WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via WebwinkelKeur. Bij het achterlaten van een review verstrekt u een naam en e-mailadres. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen.

Wanneer wij u uitnodigen een review achter te laten, delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur — uitsluitend voor dit doel. WebwinkelKeur neemt passende beveiligingsmaatregelen en kan derden inschakelen voor de dienstverlening.

Judge.me

Wij maken tevens gebruik van Judge.me voor het verzamelen en weergeven van productreviews via onze Shopify-webshop. Wanneer u een review achterlaat of wanneer wij u uitnodigen dit te doen, worden uw naam, e-mailadres en bestelgegevens gedeeld met Judge.me — uitsluitend voor het afhandelen en publiceren van de review.

Judge.me verwerkt uw gegevens conform hun eigen privacybeleid en neemt passende beveiligingsmaatregelen ter bescherming van uw persoonsgegevens. Uw gegevens worden niet voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt.

PostNL

Voor levering delen wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL. PostNL gebruikt deze gegevens alleen voor het uitvoeren van de overeenkomst. Indien PostNL onderaannemers inschakelt, kunnen zij de gegevens ook ontvangen.

DHL

Voor levering delen wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met DHL. DHL gebruikt deze gegevens alleen voor het uitvoeren van de overeenkomst. Indien DHL onderaannemers inschakelt, kunnen zij de gegevens ook ontvangen.

Stockitup

Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van Stockitup. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen.

Uw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. Stockitup is tot geheimhouding verplicht en gebruikt uw gegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Marktplaats.nl

Wanneer u via Marktplaats.nl bestelt, deelt Marktplaats.nl uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw bestelling af te handelen en beschermen uw gegevens met passende maatregelen.

Beslist.nl

Wanneer u via Beslist.nl bestelt, deelt Beslist.nl uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw bestelling af te handelen en beschermen uw gegevens met passende maatregelen.

Bol.com

Wanneer u via Bol.com bestelt, deelt Bol.com uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw bestelling af te handelen en beschermen uw gegevens met passende maatregelen.

Algemeen doel

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Het doel hangt direct samen met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing, tenzij u daar expliciet toestemming voor geeft.

Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, behalve voor boekhoudkundige en administratieve verplichtingen. Deze derden zijn tot geheimhouding gehouden.

Automatisch verzamelde gegevens

Automatisch verzamelde gegevens (zoals IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) gebruiken wij om onze dienstverlening te verbeteren. Deze gegevens zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan onderzoek

In voorkomende gevallen kunnen wij wettelijk verplicht zijn gegevens te delen voor fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. Waar mogelijk verzetten wij ons daartegen binnen de wettelijke grenzen.

Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Uw klantprofiel bewaren wij totdat u aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten (vergeetverzoek).

Wij bewaren gegevens niet langer dan twee jaar vanaf het laatste contactmoment of transactie, tenzij een wettelijke grond anders vereist. Facturen met (persoons)gegevens bewaren wij zolang de wettelijke termijnen lopen.

Medewerkers hebben na beëindiging van hun dienstverband geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.

U heeft op grond van Nederlandse en Europese wetgeving (AVG) rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Om misbruik te voorkomen sturen wij kopieën in beginsel naar het bij ons bekende e-mailadres. U kunt tevens een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies van derde partijen worden gebruikt indien softwareoplossingen van derden cookies gebruiken. Dit is per dienst vermeld in deze privacyverklaring. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, al kan dit de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Als wijzigingen gevolgen hebben voor reeds verzamelde gegevens, dan informeren wij u per e-mail.

Contactpersoon voor privacyzaken: Freshta Mohammad